了解广野的顾问咨询流程

00. 寄送询问函

欢迎您提供任何点子向我们咨询，请优先填写一台有兴趣了解的机型、预计制作的带类产品和连络资讯。如有更多讯息或疑问都能填写在需求描述之栏位，业务人员接洽后将会为您逐一解答。

01. 客服人员回覆

若是询问机器报价，我们将确认客户提供之资讯(带宽、带厚、组织、完成品等)，或以织带机型号及功能，提供初步报价或当地代理商资讯加速服务效率。

若非询问机器报价，将于24小时内（不含例假日）由客服人员透过电子邮件与您确认咨询需求，请务必在这段期间多加留意您提供给广野的联络信箱。如超过时间仍未收到信件，请检查您的档案夹，它可能在「垃圾邮件」、「垃圾桶」、「已删除项目」或「封存」档案夹中，有任何问题欢迎直接来信ky@kyt.com.tw

02. 区域业务接洽

为节省您宝贵的时间和了解未来的规划，将尽速安排专业顾问进一步洽谈，依照您提供的资讯来规划适合的机械设备。必要时，会请客户提供样带至技术部门分析，或安排至工厂参观。

03. 专业顾问辅导

专业顾问将全程协助客户完成机械设备的选购，以及确保生产带类产品皆能符合期待。测试调整阶段，将依照客户问题安排技术工程师和研发人员一同解决问题。

04. 确认合约

完整确认本次合作内容和预计交货时间，经确认后签定合约以确保双方权益。付款方式支援电汇(T/T)、信用状(L/C)等国际常见汇款方式。

05. 生产组装

向工厂安排生产订单，负责业务人员将随时与您保持联系，如期间有任何问题欢迎主动联系。

06. 出货

广野机械出货均透过符合国际规范保护产品的专利木箱包装，确保海运途中免于损害。

出货安排完全依照与客户合约进行；交货前生产制造技术部门会根据客户的需求进行检验，并进行微调，确保机台生产品质无虞。